Mediazione · Parte A
ESEMPIO · Confine e siepe tra vicini
Benvenuto/a, Vicino — Sig. Verdi
Stato della stanza: Stanza in pausa
Modalità: Moderata
In questa stanza i messaggi passano dal mediatore prima di raggiungere l'altra parte.
Come farti ascoltare davvero
Tre passaggi del Metodo O.M.S.C.I. in Quadrifoglio per scrivere in modo che l'altro possa accoglierti.
- Comprendi prima di rispondere: rileggi il messaggio dell'altra parte e cerca il bisogno dietro le parole.
- Parla da te: descrivi ciò che provi e ciò che ti serve, senza giudicare l'altra persona.
- Cerca il punto comune: proponi un piccolo passo che vada bene a entrambi.
Conversazione
La siepe sul confine sta invadendo il mio giardino di quasi mezzo metro, vorrei trovare una soluzione.
La siepe c'è da vent'anni; mi serve capire cosa la disturba esattamente, così vediamo come sistemarla.
Nota del mediatore: Tolto il «si faccia gli affari suoi»: dall'attacco alla curiosità sul bisogno dell'altro (fase Comprendere del Quadrifoglio).
Stanza in pausa
Il mediatore ha messo la stanza in pausa. Puoi rileggere il dialogo; potrai scrivere appena riprende.
Aggiorna