Allenamento guidato · Condurre una mediazione
Percorso guidato: Condurre una mediazione
Passo 1 di 11
↺ Ricomincia il percorso
- Capisci il tuo ruolo: imparziale e non giudice — passo corrente
- Prepara il setting e le regole d'ingaggio
- Ascolto attivo e parafrasi
- Accogli lo sfogo e regola le emozioni
- Separa le persone dal problema
- Fai emergere gli interessi sotto le posizioni
- Costruisci un'agenda condivisa dei temi
- Usa i colloqui separati (caucus) con cautela
- Facilita la generazione di opzioni
- Ancora le scelte a criteri oggettivi
- Verifica la realizzabilità e metti per iscritto
Micro-lezione
Capisci il tuo ruolo: imparziale e non giudice
Il mediatore non decide chi ha ragione e non impone soluzioni: facilita un dialogo perché siano le parti a trovare l'accordo. Le tue tre risorse sono imparzialità, riservatezza e controllo del processo (non del contenuto).
Ora prova tu
Scrivi con parole tue il tuo ruolo in una mediazione in cui ti immagini, e una frase che chiarisce alle parti che NON deciderai tu chi ha ragione.