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Tassonomia dei conflitti

Vista in sola lettura della tassonomia attiva: i sei intenti (Grandi Tab), i nove domini e le nature con relazione e facet. Le chiavi sono immutabili; le etichette sono multilingua.

6 intenti · 9 domini · 41 nature

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Grandi Tab (intento)

solve

Risolvi un conflitto

Un percorso guidato su un caso reale, da soli con l'IA oppure insieme all'altra persona.

Mondo: both · sync, async, solo_ai

train

Allenati

Scenari, sfide e gamification per imparare a stare nel conflitto e a negoziare meglio.

Mondo: game · solo_ai, sync

ego

Sono (anche) nel torto?

Uno specchio personale e privato per guardarti dentro: ego, ferite, bisogni. Nessun verdetto, solo spunti per decidere tu.

Mondo: both · solo_ai

mediation

Mediazione professionale

Conduci una mediazione a distanza tra due parti: condividi un codice e due link — senza registrazione. In più, la modalità caso completa con verbali e documenti per i professionisti.

Mondo: pro · sync, async

school

Scuola e classi

Percorsi didattici per le classi, guidati dal docente, con progressi e ambiente protetto.

Mondo: both · sync, solo_ai

learn

Impara il metodo

Micro-lezioni sul Metodo O.M.S.C.I.: emozioni, linguaggio empatico, bisogni e accordi.

Mondo: both · solo_ai

Domini e nature

Famiglia

family 6 Nature

Conflitti tra genitori e figli, coppie, fratelli, cura degli anziani, eredità.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Genitori e figli	`family.parent_child`	Gerarchica	Relazione continuativa Forte intensità emotiva
Coppia	`family.couple`	Intima	Forte intensità emotiva
Separazione	`family.separation`	Tra pari	Forte intensità emotiva Contesto legale
Fratelli e sorelle	`family.siblings`	Tra pari	Relazione continuativa
Cura di un familiare anziano	`family.elderly_care`	Tra pari	Relazione continuativa
Eredità	`family.inheritance`	Tra pari	Coinvolge denaro Contesto legale

Lavoro

work 7 Nature

Tensioni tra colleghi, con il responsabile, nel team o in ambito HR.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Tra colleghi	`work.peer`	Tra pari	Relazione continuativa
Capo e collaboratore	`work.manager_report`	Gerarchica	Squilibrio di potere
Dinamiche di team	`work.team`	Di gruppo	Gruppo contro gruppo
Valutazione e performance	`work.performance`	Gerarchica	Squilibrio di potere
Segnalazione HR (situazione delicata)	`work.harassment_hr`	Tra pari	Situazione delicata Squilibrio di potere
Rapporti sindacali	`work.union`	Istituzionale	Gruppo contro gruppo
Lavoro da remoto o ibrido	`work.remote_hybrid`	Tra pari	—

Consumo

commerce 5 Nature

Controversie tra cliente e azienda: prodotti, servizi, fatturazione.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Prodotto difettoso	`commerce.product_defect`	Contrattuale	Episodio isolato Coinvolge denaro
Contestazione su un servizio	`commerce.service_dispute`	Contrattuale	Coinvolge denaro
Fatturazione e pagamenti	`commerce.billing`	Contrattuale	Coinvolge denaro
Recensioni e reputazione	`commerce.review_reputation`	Tra pari	—
Dispute su piattaforma	`commerce.platform`	Contrattuale	Episodio isolato

Affari (B2B)

business 5 Nature

Dispute tra aziende: contratti, pagamenti, partnership, fornitori.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Contratto	`business.contract`	Contrattuale	Coinvolge denaro Contesto legale
Pagamenti	`business.payment`	Contrattuale	Coinvolge denaro
Partnership	`business.partnership`	Tra pari	Relazione continuativa Coinvolge denaro
Fornitori	`business.supplier`	Contrattuale	Coinvolge denaro
Proprietà intellettuale	`business.ip`	Tra pari	Contesto legale

Ambito civile

civil 5 Nature

Controversie civili: locazioni, condominio, confini, danni, piccole cause.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Locazione	`civil.tenancy`	Contrattuale	Contesto legale Coinvolge denaro
Condominio	`civil.condo`	Istituzionale	Contesto legale Relazione continuativa
Confini di proprietà	`civil.property_boundary`	Tra pari	Contesto legale
Danni	`civil.damages`	Tra pari	Contesto legale Coinvolge denaro
Piccole cause	`civil.small_claims`	Tra pari	Contesto legale Coinvolge denaro

Scuola

school 5 Nature

Conflitti tra studenti, con i docenti, con la scuola o nei lavori di gruppo.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Tra studenti	`school.peer_student`	Tra pari	Relazione continuativa
Bullismo (situazione delicata)	`school.bullying`	Tra pari	Coinvolge minori Situazione delicata Squilibrio di potere
Docente e studente	`school.teacher_student`	Gerarchica	Squilibrio di potere
Famiglia e scuola	`school.parent_school`	Istituzionale	Relazione continuativa
Lavoro di gruppo	`school.group_project`	Di gruppo	Gruppo contro gruppo

Vicinato

neighbors 4 Nature

Rumori, spazi condivisi, animali, vita di quartiere.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Rumore	`neighbors.noise`	Tra pari	Relazione continuativa
Spazi condivisi	`neighbors.shared_spaces`	Tra pari	Relazione continuativa
Animali domestici	`neighbors.pets`	Tra pari	Relazione continuativa
Vita di quartiere	`neighbors.community`	Di gruppo	Gruppo contro gruppo

Amici

friends 3 Nature

Fiducia tradita, soldi, dinamiche di gruppo.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Fiducia tradita	`friends.broken_trust`	Intima	Forte intensità emotiva Relazione continuativa
Soldi	`friends.money`	Tra pari	Coinvolge denaro
Dinamiche di gruppo	`friends.group_dynamics`	Di gruppo	Gruppo contro gruppo

Altro

generic 1 Nature

Una situazione che non rientra nelle categorie precedenti.

Etichetta	Chiave	Relazione	Facet
Altro	`generic.other`	Tra pari	—